MES COMPETENCES
   

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

  Accueil
Accueillir un public international, l'informer et l'orienter
Accompagner des groupes

 
  Marketing & Vente
Recherche de nouveaux produits et marchés porteurs
Rédaction de proposition commerciale
Conseil et vente de prestations et produits
Suivi et fidélisation clientèle

 
  Logistique
Mettre en place et coordonner une manifestation
Gestion des stocks

 
  Animation
Organiser un programme d'activités
Gérer des ateliers culturels ou sportifs
Motiver les participants
Animer des opérations commerciales

 
Hôtellerie


Chef de Reception :
Encadrement d'une équipe de receptionnistes
Gestion des réservations, Check in/out, facturation, suivi des débiteurs...
Conciergerie
Voiturier
Room service / Service petits déjeuners

Yield Manager
Gestion de la politique tarifaire d'un hôtel et de sa mise à jour sur tous les types de support de vente.

  NTIC
Gestion et mise à jour d'un site internet

 
 
COMPETENCES INFORMATIQUES

  Logiciels
Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Dreamweaver, Vega, Publisher, Picture It, Access, Internet

 
 


COMPETENCES LINGUISTIQUES

  Anglais
courant

 
  Italien
intermédiaire

 
 
DIPLOMES

  2001 - 2002
Diplôme Universitaire de Tourisme d'Affaires et de Congrès
- IUT de Cannes

 
  1999 - 2001
DUT Techniques de Commercialisation
- IUT de Nice

 
  1996 - 1999
Bac STT - Action et Communication Commerciale
- Lycée Apollinaire à Nice

 
 
DIVERS

  2004
Permis bateau côtier

 
  1998
Permis voiture + Permis Grande Remise

 
  1998


Attestation aux premiers secours